Política de Reembolso y Devoluciones

Última actualización: 11/02/2026

1. Naturaleza digital del producto

El Ebook es un producto digital que se entrega mediante descarga o envío por correo electrónico. Dada su naturaleza, una vez entregado y descargado el archivo, no es posible "devolverlo" en el sentido físico del término, ya que el comprador queda en posesión permanente de una copia del contenido.

2. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

La Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 reconoce el derecho de arrepentimiento en compras a distancia, dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto. Sin embargo, tratándose de contenido digital entregado de forma inmediata y con acceso irrevocable por parte del comprador, este derecho puede verse limitado una vez que el archivo fue descargado o abierto, en la medida en que la normativa lo permite para bienes digitales ya provistos con consentimiento expreso del consumidor.

En la práctica, esto significa:

• Si realizaste la compra y no llegaste a descargar o abrir el archivo, podés solicitar el reembolso dentro de los [completar, ej: 10 días corridos] desde la compra.
• Si ya descargaste y/o abriste el archivo, el reembolso queda sujeto a evaluación caso por caso (ver punto 3).

3. Casos en los que sí se ofrece reembolso

Ofrecemos reembolso total en los siguientes casos:

• Error técnico que impidió el acceso o la descarga del producto y no pudo resolverse mediante soporte.
• Cobro duplicado por error del sistema de pago.
• El archivo entregado está dañado, incompleto o no corresponde al producto adquirido.

Para solicitarlo, escribinos a [email de contacto] dentro de los [completar, ej: 7 días] posteriores a la compra, indicando el motivo y el comprobante de pago.

4. Casos en los que no se ofrece reembolso

No se realizan reembolsos cuando:

• El comprador se arrepiente simplemente por no haber leído el contenido antes de comprar (te recomendamos revisar la descripción del producto antes de adquirirlo).
• El comprador ya descargó, leyó o compartió el contenido.
• La solicitud se realiza fuera de los plazos indicados en esta política.

5. Cómo solicitar un reembolso

1. Escribinos a SETTAHOMEVENTAS@GMAIL.COM  con el asunto "Solicitud de reembolso".
2. Incluí tu nombre completo, el correo electrónico usado en la compra y el comprobante de pago.
3. Explicá brevemente el motivo de la solicitud.
4. Evaluaremos la solicitud y te responderemos dentro de un plazo de [completar, ej: 5 días hábiles].